如何对现有客户进行深挖
〖壹〗 、加强与客户的沟通 1 深入了解客户需求：通过频繁的接触 ，可以及时把握客户的直接需求 ，并迅速提供相应的服务 。2 建立稳固关系：频繁沟通有助于深入了解客户，并帮助他们解决问题 ，从而逐步建立起良好的关系 。
〖贰〗 、如何对现有客户进行深挖 “勤 ” ，多跟客户联系。1了解需求 。跟客户联系多了可以及时的了解客户的显性需求，就能及时的为客户提供服务 。2建立关系、交朋友。多跟客户联系 ，了解客户 ，帮助他解决问题多了关系也就建立起来了 。“思 ”，多思考 。
〖叁〗 、通过客服聊天记录和客户对商品的评价进行分析 ，抓住客户的需求即客户的利益点。通过对客户利益分析 ，针对不同买家进行分层营销 。对商品的费用进行调整 。
〖肆〗 、正确提问深挖客户需求，需结合需求类型与提问策略，运用SPIN法则并灵活选取问题类型。具体方法如下：明确需求类型：显性需求与隐性需求显性需求：客户明确知道自己需要什么（占比约20%） ，例如直接表达“我需要一台性价比高的笔记本电脑”。
如何挖客户需求?
销售挖掘客户真实需求 ，可从以下方面入手：从显性需求切入 客户需求分为显性需求（表面需求）和隐性需求（表面背后的需求），了解客户需求首先要从显性需求开始 。显性需求是客户直接表达出来的、明确的需求 ，这是销售的基础 。如果连基本的显性需求都没有满足 ，销售就偏离了正确的方向。
运用SPIN法则：系统性提问框架SPIN法则通过四类问题逐步引导客户暴露需求，尤其适用于隐性需求的挖掘 。Situation Question（现状提问）：了解客户当前状态 ，建立沟通基础 。示例：“您最近工作/家庭状态如何？ ”“您近来使用的产品/服务存在哪些问题？ ”作用：降低客户防御心理 ，为后续提问铺垫。
挖掘客户需求需通过主动沟通 、深入了解 、耐心倾听、明确产品要求及针对性介绍产品来实现，以下是具体方法：主动与客户交流主动沟通是挖掘需求的基础 。通过面对面交流 、电话或线上沟通等方式 ，直接与客户建立联系 ，打破信息壁垒 。
建立信任关系：通过持续追踪顾客，以真诚的态度和专业的知识赢得顾客信任。例如 ，销售员定期向潜在客户分享行业动态 、产品知识 ，逐渐拉近与客户的距离 。分析挖掘需求：在与顾客的沟通中，不仅要关注其表面需求，如产品功能需求 ，还要深入挖掘其潜在需求 。
挖掘隐性需求：从“表面诉求”到“真实痛点 ” 避免直接推销 ，以倾听代替提问家长初次沟通时，往往只表达显性需求（如“报数学班 ”） ，但隐性需求可能涉及教育目标、家庭焦虑或孩子个性。
微商怎么找客源,有哪些挖缺目标客户方法?
线上社群：加入与产品相关的线上社群 ，如微信群、QQ群等，与潜在客户建立联系 ，了解他们的需求和兴趣 。线下活动：参加与产品相关的线下活动 ，如展会 、讲座等，也是接触潜在客户的好机会 。分析目标客户需求及兴趣 兴趣爱好：了解目标客户对什么感兴趣 ，是穿搭 、旅游、理财 、健身 、护肤还是育儿等。
副产品/服务免费策略将与主产品相关且具实用价值的副产品或服务免费提供 ，吸引潜在客户主动接触，进而推动主产品消费。操作要点：选取高关联性免费品：如餐饮店免费送茶叶蛋和热饮 ，吸引顾客进店消费米线 。微商可借鉴此模式 ，例如销售护肤品时赠送试用装，销售课程时提供免费试听课 。
做微商找客源可从以下方面入手：做好心理准备微商初期人脉匮乏是普遍现象，需提前做好应对困难的准备。只有做好充足的思想准备 ，才能在面对挑战时保持积极心态 ，逐步积累资源并实现发展 。利用现有社交资源 朋友宣传：向身边朋友介绍产品，请求他们试用并协助宣传 。
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评论列表（4条）
我是蜗牛号的签约作者“南城”！
希望本篇文章《【如何巧妙的挖客户,挖掘客户的10种方法】》能对你有所帮助！
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